سفارش شما بعد از ثبت نهایی، وضعیت های مختلفی را خواهد داشت:

در انتظار بررسی و تأیید: سفارش شما بعد از ثبت در این وضعیت قرار خواهد داشت. محصولات، روش ارسال، روش پرداخت و مشخصات ثبت شده، بررسی و تأیید خواهد شد. معمولا سفارشات پرداخت آنلاین در صورتی که مشکل خاصی در آدرس وجود نداشته باشد بطور خودکار تأیید شده و سفارشاتی که بصورت پرداخت در محل ثبت می شوند، ابتدا با مشتری تماس گرفته و سپس تأیید می شوند.

در حال آماده سازی: پس از تأیید، سفارش در سیستم حسابداری مادیس ثبت و به واحد انبار رفته تا محصولات آماده و بسته بندی شوند.

تکمیل و ارسال شده: پس از بسته بندی، سفارشات به شرکت پست تحویل داده شده و کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد. (معمولاً در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش، سفارشات تحویل پست می شوند). سفارشاتی که روش کارت به کارت جهت پرداخت انتخاب می شوند، به مدت 2 ساعت رزرو شده و در این مدت در وضعیت “در انتظار پرداخت” بوده و پس از پرداخت و تأیید، در وضعیت در انتظار بررسی و تأیید قرار خواهد گرفت.

لغو شده: سفارشات معمولا در حالتی که که مشتری، پاسخگو نباشند و یا آدرس و سایر مشخصات آن به نوعی ناقص باشد لغو خواهند شد.

مسترد شده: سفارشاتی که بر هر دلیلی برگشت خورده باشند.

گفتنی است پس از ثبت سفارش، ارسال کالا از طریق پست انجام شده و مرسولات کمتر از یک هفته کاری به دستتان خواهد رسید. در این زمان کد ارسال مرسوله برای مشتریان ارسال خواهد شد تا بتوانند مشخصا از طریق سایت اداره پست روند ارسال را پیگیری کنند و از موقعیت سفارش خود مطلع شوید. ارسال تمامی کالاها باز طریق پست انجام خواهد شد. لذا سفارشات خود را با بازه زمانی 7 روزه در نظر بگیرید.